Ils nous ont fait confiance
Les avis de nos clients sont la meilleure information dont vous disposez pour juger notre travail, à une condition : qu'ils soient réels, vérifiables et présentés sans tri. Cette page explique comment nous recueillons les témoignages de nos vendeurs, acquéreurs, bailleurs, propriétaires de plusieurs biens et locataires, où les consulter et comment nous y répondons. Les avis publiés ici sont reproduits depuis notre fiche Google, où ils restent consultables dans leur intégralité avec nos réponses ; nous ne publions aucun témoignage que nous ne pourrions pas rattacher à un dossier réel.
Avis clients
Nos avis Google
4,8/5★★★★★
plus de 105 avis Google · voir la fiche (nouvelle fenêtre)
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« EB Associés, c'est l'archétype de l'agence à taille humaine, adossée à des piliers composés par la direction et les collaborateurs expérimentés, agréables et pérennes. Une agence référente au cœur de Lyon pour la gestion comme la transaction. »
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« Très bonne expérience avec la régie EB Associés ! Une gestion locative sérieuse et impeccable. L'équipe est réactive, professionnelle et intervient rapidement lorsqu'un problème se présente. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son suivi et son efficacité. »
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« Une agente immobilière au top ! Hyper professionnelle, sérieuse, disponible et toujours à l'écoute. Elle connaît parfaitement son métier et sait accompagner avec beaucoup de bienveillance et de réactivité. On se sent vraiment en confiance du début à la fin. Je la recommande les yeux fermés ! »
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« Toute l'équipe se compose de vrais professionnels. Cela fait plaisir dans ce métier. Tout a été parfait de la prise de mandat jusqu'à la réalisation de la vente. »
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« Ravie des services et du professionnalisme d'EB Associés ! Une agence sérieuse, de bons conseils et à l'écoute des besoins clients. Une qualité rare dans ce domaine ! Je recommande +++ »
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« J'ai eu un très bel accompagnement tout au long de mon projet. Un grand merci à Florence qui a été présente depuis le début pour me conseiller ! »
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« Régie immobilière à taille humaine et réactive, ce qui est fort appréciable et rare. Interlocuteur à l'écoute et de bons conseils. Je recommande. »
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« Agence premium qui met au centre de sa relation le client et comprend parfaitement ses besoins. »
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« Florence, super professionnelle, toujours joignable et très bienveillante. Je recommande cette agence. Merci à eux. »
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« Florence est un super agent immobilier et d'une gentillesse remarquable. Merci pour tout ! Je recommande cette agence. »
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« Des personnes qu'on conseille car c'est une équipe d'un professionnalisme exceptionnel, merci à eux. »
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« Très bon accueil par de vrais professionnels. Extrêmement satisfait de leurs conseils. »
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« Excellente agence ! Tous les agents sont très pros et à l'écoute. »
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« Une superbe équipe qui est réactive et à l'écoute des clients. Bravo à vous. »
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« Agence au top, très professionnelle. Je recommande. »
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« Une agence très professionnelle. Je recommande ! »
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« Parfait, merci pour votre professionnalisme et le suivi de dossier ! »
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« Un grand merci à Stéphane pour son accompagnement ! Je recommande vivement cette agence. »
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« Ravie de cette transaction avec Florence. Réactivité, sympathie et professionnalisme, je recommande. »
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« Lors de notre recherche d'appartements, Florence nous a accompagnés et nous en avons été ravis. Je tiens à la remercier encore une fois pour sa disponibilité, son professionnalisme et son sourire. C'est une agence immobilière remarquable. Si vous cherchez une agence immobilière à Lyon, je vous conseille sans hésitation EB Associés. »
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« Agence efficace, attentive et courtoise. Les dossiers sont suivis avec tout le professionnalisme que l'on est en droit d'attendre. »
Note de 4,8/5 sur plus de 105 avis, relevée sur notre fiche Google le 14 septembre 2026. Avis reproduits sans sélection favorable, prénoms et initiales uniquement ; l’intégralité et nos réponses sont consultables sur Google.
Comment nous recueillons les avis
À la fin de chaque mission — acte de vente signé, mise en location réalisée, première année de gestion écoulée —, nous invitons nos clients à laisser un avis sur une plateforme publique indépendante, où nous ne pouvons ni modifier ni supprimer ce qu'ils écrivent. Nous ne sélectionnons pas les clients sollicités et nous ne conditionnons aucun avantage à la publication d'un avis. Les locataires des logements que nous gérons sont invités de la même manière ; leur regard sur notre réactivité est aussi précieux que celui des propriétaires.
Nous répondons publiquement à chaque avis, positif ou négatif. Un avis critique est une information : il pointe ce que nous devons améliorer et nous permet de reprendre contact avec le client concerné. Nous ne demandons jamais le retrait d'un avis sincère, même sévère.
Ce que nos clients évaluent
Les témoignages portent le plus souvent sur quelques points précis, que nous prenons comme des indicateurs de notre qualité de service : la justesse de l'estimation initiale par rapport au prix de vente final ; la qualité de la préparation du bien et des photographies ; la fréquence et l'honnêteté des comptes rendus après visites ; la réactivité de notre service gestion aux demandes des locataires et des bailleurs ; la clarté des comptes rendus de gestion ; la manière dont une difficulté — une négociation tendue, un impayé, un sinistre — a été traitée. Ce sont exactement les engagements que nous décrivons sur les pages de ce site ; les avis permettent de vérifier que nous les tenons.
Où consulter les avis
Les avis de nos clients sont déposés sur notre fiche Google, plateforme indépendante sur laquelle nous ne pouvons ni les modifier ni les supprimer. Nous les reproduisons ci-dessus sans tri favorable, en ne conservant que le prénom et l'initiale de leurs auteurs et en indiquant, lorsque l'avis le précise, le métier concerné — vente, achat, location, gestion locative. Notre note y est de 4,8 sur 5 pour plus de 105 avis à la date indiquée sous les témoignages ; nous la mettons à jour à chaque relevé et vous invitons à la vérifier directement sur Google, seule source qui fait foi.
Donner votre avis
Si vous avez été client d'EB Associés, votre témoignage nous aide à progresser et aide les futurs clients à choisir. Vous pouvez le déposer sur la plateforme indiquée dans le message que vous avez reçu à la fin de votre mission, ou nous écrire via la page contact si vous préférez un échange direct. Si quelque chose ne s'est pas bien passé, dites-le-nous d'abord : nous répondons à chaque réclamation par écrit et nous cherchons une solution avant toute chose.
Pourquoi EB Associés
Carte professionnelle
Transaction et gestion immobilière — CPI : 69012018000035095, délivrée par la CCI.
Garantie financière 700 000 €
Garantie financière GFC Gestion et RCP Verspieren : vos fonds et vos intérêts sont couverts.
Une agence, une adresse
9 rue Bugeaud, Lyon 6. Des interlocuteurs identifiés, joignables aux horaires de l'agence.
Transaction & administration de biens
Vente, location et gestion locative sous le même toit, du studio au patrimoine familial : une vision complète de vos biens.
FAQ
Questions fréquentes
Les avis publiés sur cette page sont-ils vérifiés ?
Oui. Nous ne publions que des témoignages rattachés à une mission réelle, avec l'autorisation de leur auteur, et nous renvoyons vers les plateformes publiques indépendantes où ils ont été déposés, sur lesquelles nous n'avons aucun pouvoir de modification.
Pourquoi n'affichez-vous pas de note moyenne ?
Une note agrégée n'a de sens que si elle repose sur un volume suffisant d'avis vérifiables et si elle est calculée par un tiers indépendant. Nous préférons renvoyer vers les plateformes publiques plutôt qu'afficher un chiffre que nous produirions nous-mêmes.
Répondez-vous aux avis négatifs ?
Oui, publiquement et systématiquement. Un avis négatif signale un problème que nous voulons comprendre et, si possible, résoudre avec le client concerné. Nous ne demandons jamais la suppression d'un avis sincère.
Puis-je contacter un ancien client pour un retour d'expérience ?
Avec son accord, oui. Lors du rendez-vous d'estimation ou de prise de mandat, demandez-nous : lorsqu'un ancien client a accepté d'être mis en relation, nous organisons l'échange.
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Du lundi au vendredi, 9h30 – 17h30
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